Individual Sessions Terms and Conditions - Updated July 2026

Booking (Individual Sessions)

• Late arrival may result in a shortened session. Sessions will end at the originally scheduled time.
• Bookings are confirmed only after payment is completed.
• Website and WhatsApp bookings follow the same payment and booking policies.
• Payments must be completed in advance to secure the appointment. Payments on the day of the session are not accepted.

Cancellation & Rescheduling

• Payments are non-refundable.
• Rescheduling requests must be made at least 12 hours before the appointment.
• Clients may reschedule a maximum of two times within a two-month period.
• In case of cancellation, the paid amount remains as client credit valid for up to one month for a future booking, or may be transferred as a prepaid gift card.

الجلسات الفردية

الحجز

• قد يؤدي التأخر عن الموعد إلى تقليص مدة الجلسة، وتنتهي الجلسة في وقتها المحدد مسبقًا.
• يُعتبر الحجز مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الدفع.
• تخضع الحجوزات عبر الموقع الإلكتروني أو الواتساب لنفس سياسات الحجز والدفع.
• يجب إتمام الدفع مسبقًا لتأكيد الموعد، ولا يُقبل الدفع في يوم الجلسة.

الإلغاء وإعادة جدولة الموعد

• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
• يجب تقديم طلب إعادة جدولة الموعد قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الجلسة.
• يُسمح بإعادة جدولة الموعد بحد أقصى مرتين خلال فترة شهرين.
• في حال إلغاء الحجز، يبقى المبلغ المدفوع كرصيد للعميل صالحًا لمدة شهر واحد من تاريخ الإلغاء لاستخدامه في حجز مستقبلي، أو يمكن تحويله إلى بطاقة هدية مدفوعة مسبقًا.